Datenschutzerklärung

1. Was diese Erklärung abdeckt

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten nordcierge.tech erhebt, warum, und wie damit umgegangen wird — sie deckt das Offertformular und (sobald aktiv) unseren E-Mail-Newsletter ab. Sie ist so verfasst, dass sie tatsächlich widerspiegelt, was die Website macht, nicht eine generische Vorlage.

2. Was wir erheben

Über das Offertformular (/quote):

• Name und E-Mail-Adresse (erforderlich)
• Firmen- oder Objektname und Kategorie (erforderlich)
• Stadt/Region (erforderlich)
• Eine optionale Nachricht
• Ein optionaler Foto-Upload (bis 20 MB)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, sobald dieser aktiv ist, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse ausschliesslich zu diesem Zweck.

Wir verwenden Plausible Analytics für einfache, datenschutzfreundliche Website-Statistiken — es verwendet keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten oder verfolgt Sie über andere Websites hinweg. Siehe Ziffer 7.

3. Warum wir es erheben

Daten aus dem Offertformular werden erhoben, um auf Ihre Anfrage zu antworten und ein Angebot vorzubereiten — die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihren Wunsch. Newsletter-Daten werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung bei der Anmeldung erhoben, die Sie jederzeit durch Abmeldung widerrufen können.

4. Wer die Daten verarbeitet

Einsendungen über das Offertformular werden über folgende Dienste an uns übermittelt:

• Resend — stellt die E-Mail-Benachrichtigung über Ihre Einsendung an unseren Posteingang zu.
• Supabase — speichert eine Kopie Ihrer Einsendung (und eines allfälligen hochgeladenen Fotos) in unserer Datenbank, gehostet in der EU (Irland).
• Vercel — hostet die Website selbst und verarbeitet die Anfrage, während sie durchläuft.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für Werbung oder geben sie über das für die Beantwortung Ihrer Anfrage Notwendige hinaus weiter.

5. Internationale Datenübermittlungen

Resend und Vercel sind US-amerikanische Unternehmen; Daten, die über sie laufen, können ausserhalb der Schweiz/EU verarbeitet werden. Die konkreten rechtlichen Garantien, die eine Schweiz-USA-Datenübermittlung nach Schweizer Datenschutzrecht erfordert, wurden noch nicht von einer Anwältin oder einem Anwalt geprüft — siehe Hinweis am Ende dieser Seite.

6. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Wir haben derzeit keine formelle automatische Löschfrist für Offertanfragen — dies ist eine Lücke, keine bewusste Richtlinie, und wurde intern an Legal & Risk sowie Operations & Technology zur Behebung gemeldet. Bis dahin können Sie jederzeit die Löschung beantragen (siehe Ziffer 8), und wir werden dies manuell umsetzen.

7. Cookies & Tracking

Wir verwenden Plausible Analytics, das cookiefrei ist und einzelne Besucherinnen und Besucher nicht über Websites hinweg verfolgt oder ein Werbeprofil erstellt — genau deshalb haben wir es Google Analytics vorgezogen. Wir betreiben keine Werbe-Pixel oder Drittanbieter-Tracker auf dieser Website.

8. Ihre Rechte

Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie besitzen, uns bitten, diese zu korrigieren, zu löschen, oder die Einwilligung widerrufen (z. B. den Newsletter abbestellen). Kontaktieren Sie uns unter privacy@nordcierge.tech und wir werden entsprechend handeln.

9. Kinder

Diese Website richtet sich an Unternehmen, nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Tools oder Praktiken ändern — das Datum «Zuletzt aktualisiert» oben spiegelt die letzte Überarbeitung wider.