Conditions générales
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Qui nous sommes
NordCierge (« nous ») propose des services de production vidéo cinématographique et de développement web pour des entreprises en Suisse, dans les catégories immobilier, hôtellerie, restauration, commerce, mariages et événements, et marque/entreprise. Ces conditions s'appliquent dès que vous nous confiez un projet, de l'acceptation d'une proposition jusqu'à la livraison.
2. Devis et propositions
L'envoi du formulaire de devis ou la réception d'une proposition ne crée pas d'accord contraignant. Un projet ne commence qu'une fois que vous avez accepté une proposition écrite ou un cahier des charges couvrant le périmètre, le calendrier et le prix. Les propositions sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf indication contraire.
3. Paiement
Les modalités de paiement (montant de l'acompte, jalons, échéances) sont précisées dans votre proposition spécifique, et non dans ces conditions générales — la grille tarifaire standard de NordCierge est encore en cours de finalisation en interne à la date de rédaction. Un retard de paiement peut entraîner la suspension de la production ou de la livraison jusqu'à régularisation.
4. Ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas
Votre proposition précise les livrables couverts. En règle générale, les autorisations de prise de vue aérienne/drone nécessitant une autorisation spéciale, la musique sous licence au-delà d'un titre standard inclus, et les reprises de tournage dues à la météo ou à un report côté client ne sont pas inclus par défaut et sont chiffrés séparément le cas échéant.
5. Propriété intellectuelle et droits d'utilisation
La propriété des livrables finaux vous est transférée après paiement intégral. Sauf indication contraire écrite de votre part, NordCierge se réserve le droit d'utiliser les réalisations (en intégralité ou en extraits) dans son propre portfolio, son site web et ses supports marketing. Les rushes/images brutes non montées et les fichiers de projet restent la propriété de NordCierge, sauf mention contraire dans votre proposition.
6. Votre contenu et vos droits
Si vous nous fournissez des photos, images, logos ou autres éléments, vous confirmez disposer du droit de les partager avec nous et de les faire utiliser de la manière décrite dans votre proposition. Vous êtes responsable de la bonne clarification, de votre côté, des droits de tiers éventuels (par exemple un bien que vous ne possédez pas, des personnes filmées).
7. Annulation et report
Les conditions d'annulation et de report (délai de préavis, frais éventuels) sont précisées dans votre proposition spécifique. Les reprises de tournage en extérieur liées à la météo sont traitées au cas par cas et ne sont pas automatiquement incluses dans le devis initial.
8. Confidentialité
Nous traitons les détails de votre projet de manière confidentielle et ne les partageons pas au-delà de ce qui est nécessaire pour réaliser la prestation, sauf lorsque vous avez accepté d'être mis en avant dans notre portfolio/marketing conformément à la section 5.
9. Responsabilité
Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue en droit suisse. Au-delà, notre responsabilité pour un projet est limitée au montant payé pour ce projet. Cette clause, ainsi que la clause de droit applicable/juridiction ci-dessous, n'ont pas encore été revues par un avocat qualifié en droit suisse à la date de rédaction — voir la note en bas de cette page.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse. La clause de juridiction/for compétent est encore en cours de finalisation — voir la note ci-dessous.
11. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement à un projet déjà couvert par une proposition signée.
12. Contact
Questions concernant ces conditions : cavalcantedacostaluca@gmail.com