Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
1. Chi siamo
NordCierge («noi») fornisce servizi di produzione video cinematografica e sviluppo web per aziende in Svizzera, nei settori immobiliare, hotellerie, ristorazione, retail, matrimoni ed eventi, e brand aziendale. Questi termini si applicano ogni volta che ci incaricate di un progetto, dal momento in cui accettate una proposta fino alla consegna.
2. Preventivi e proposte
L'invio del modulo di richiesta preventivo o la ricezione di una proposta non costituisce un accordo vincolante. Un progetto inizia solo dopo che avete accettato una proposta scritta o un capitolato che copra ambito, tempistiche e prezzo. Le proposte sono valide 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione.
3. Pagamento
Le condizioni di pagamento (importo dell'acconto, milestone, scadenze) sono stabilite nella vostra proposta specifica, non in questi termini generali — il listino prezzi standard di NordCierge è ancora in fase di definizione interna al momento della stesura di questo documento. Un pagamento in ritardo può comportare la sospensione della produzione o della consegna fino alla regolarizzazione.
4. Cosa è incluso e cosa no
La vostra proposta indica i deliverable specifici coperti. Come regola generale, i permessi per riprese aeree/drone che richiedono autorizzazioni speciali, la musica su licenza oltre a un brano standard incluso, e i nuovi ciak dovuti a maltempo o riprogrammazione da parte del cliente non sono inclusi di default e vengono preventivati separatamente se applicabili.
5. Proprietà intellettuale e diritti d'uso
La proprietà degli asset finali consegnati passa a voi dopo il pagamento integrale. Salvo diversa comunicazione scritta da parte vostra, NordCierge si riserva il diritto di utilizzare il lavoro (per intero o in estratti) nel proprio portfolio, sito web e materiale di marketing. Il materiale grezzo/non montato e i file di progetto restano di proprietà di NordCierge, salvo diversa indicazione nella vostra proposta.
6. I vostri contenuti e i vostri diritti
Se ci fornite foto, filmati, loghi o altro materiale, confermate di avere il diritto di condividerli con noi e di farli utilizzare nel modo descritto nella vostra proposta. Siete responsabili della corretta gestione di eventuali diritti di terzi (ad esempio una proprietà che non possedete, persone riprese) per la parte di vostra competenza.
7. Cancellazione e riprogrammazione
Le condizioni di cancellazione e riprogrammazione (termini di preavviso, eventuali costi) sono stabilite nella vostra proposta specifica. I nuovi ciak in esterna dovuti al maltempo vengono gestiti caso per caso e non sono automaticamente inclusi nel preventivo originale.
8. Riservatezza
Trattiamo i dettagli del vostro progetto in modo riservato e non li condividiamo oltre quanto necessario per realizzare il lavoro, salvo quando avete acconsentito a essere presentati nel nostro portfolio/marketing ai sensi della sezione 5.
9. Responsabilità
Nulla in questi termini intende escludere una responsabilità che non può essere legalmente esclusa ai sensi del diritto svizzero. Al di là di ciò, la nostra responsabilità per un progetto è limitata all'importo pagato per quel progetto. Questa clausola, e quella sulla legge applicabile/foro competente qui sotto, non sono ancora state esaminate da un avvocato qualificato in diritto svizzero al momento della stesura — vedi la nota in fondo a questa pagina.
10. Legge applicabile
Questi termini sono disciplinati dal diritto svizzero. La clausola specifica su foro/giurisdizione competente è ancora in fase di definizione — vedi la nota qui sotto.
11. Modifiche a questi termini
Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto; la data di «ultimo aggiornamento» in cima a questa pagina riflette la revisione più recente. Le modifiche non si applicano retroattivamente a un progetto già coperto da una proposta firmata.
12. Contatti
Domande su questi termini: cavalcantedacostaluca@gmail.com